1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА1.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора на предоставление платного доступа к Услугам, содержит все существенные условия договора оказания услуг (далее по тексту – Договор) и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на веб-сайте Исполнителя:
https://juliautenshlus.online 1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Акцептом оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент Тарифом.
1.4. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном в п. 1.3. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся неотъемлемой частью Договора.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.
1.6. Совершая действия по акцепту оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договор.
1.8. Изменения в условия оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. Предыдущая редакция будет доступна по ссылке, публикуемой на сайте Исполнителя.
1.9. Оферта может быть отозвана в любой момент.
1.10. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.11. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, к мессенджерам и имеет возможность получать Услуги в том числе в онлайн-формате, а также возможность использования Платформы и посещения сайта.
1.12. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.13. Применимое право – право Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем услуг по обучению внедрения авторской методики консультаций психолога в том числе в онлайн-формате (очное, дистанционное, электронное взаимодействие с Заказчиком). Услуги оказываются Исполнителем Программа, количество консультаций и стоимость оказания Услуг указаны на Интернет-ресурсе по сетевому
адресу[П1] :
https://juliautenshlus.online Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации о том, какие компетенции и навыки должны быть у психолога, занимающегося консультированием, подготовкой необходимых документов, в рамках разработанной авторской методики
2.2. В целях устранения разногласий, Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome / Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, программами Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме согласно выбранному Тарифу на расчетный Исполнителя и действует в течение 6 месяцев до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. Услуги (курс, консультации, лекции) проводятся Исполнителем в даты и время, указанные в описании услуги на Сайте и на Платформе. График Курса и содержание его программы размещаются на Сайте. Заказчик не вправе давать какие-либо указания Исполнителю в отношении содержания и продолжительности Курса. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить программу курса, уведомив об этом Заказчика (-ов), разместив соответствующую информацию на сайте
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием услуг (программы курса, консультации, лекции) на Сайте/ мессенджере/ платформе и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий.
3.4. Программа и содержание услуг онлайн-курса состоит из модулей, соответствующих определенным темам/разделам. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые модули могут быть Исполнителем композиционно разделены на части.
3.5. Доступ Заказчика к модулям, частям модулей онлайн-курса осуществляется в соответствии с Расписанием обучающего процесса.
Расписание обучающего процесса утверждается Исполнителем и размещается на сайте/ образовательной платформе/ в мессенджере. Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости и / или с учётом пожеланий одной из сторон договора. Любые изменения в расписании размещаются на образовательной платформе/ в мессенджере. Любые изменения в расписании действительны в день их размещения на образовательной платформе/ в мессенджере.
3.6. Доступ к информационным материалам консультаций сохраняется за Заказчиком в течение 3 (трех) месяцев; к информационным материалам курса (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком согласно приобретаемому тарифу, указанному на сайте.
3.6.1. Услуга в части обратной связи предоставляется Заказчику в случае, если это предусмотрено тарифом, в течение срока предоставления услуги. Обратная связь предоставляется Кураторами или Исполнителем лично в зависимости от оплаченного Тарифа.
3.7. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
3.7.1. В течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.7.2. В течение 2 (двух) дней с момента получения услуги, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.7.3. По истечении 2 (двух) дней с момента получения услуги Исполнитель принимает претензии только на предмет обратной связи, технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока действия, оказываемой услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.7.4. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в рамках срока действия, оказываемой услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.8. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1. Планируемый период оказания Услуг определяется согласно выбранному Тарифу (пакету услуг), указанных на сайте
https://juliautenshlus.onlineв течение которых Исполнитель проводит или организовывает доступ к встречам в очном, дистанционном (через Интернет) либо электронном формате (в записи), а также предоставляет разборы домашних заданий. Дата начала периода оказания Услуг сообщается Исполнителем Заказчику посредством электронной почты и/или иным другим, удобным способом.
4.2. Услуги оказываются последовательно. В случае, если Заказчик не исполнил обязанность личного участия во встрече либо ознакомление с её записью, услуга считается оказанной и принятой Заказчиком, поскольку Исполнитель исполнил обязанности со своей стороны, при этом у Заказчика не имеется оснований для отказа от принятия Услуги. Каждая встреча является самостоятельной услугой, и её стоимость оценивается пропорционально количеству встреч.
4.3. Доступ на образовательную платформу курса открывается при условии поступления 100% оплаты стоимости обучения с даты начала обучения. После полной оплаты стоимости обучения доступ к образовательной платформе является открытым в течение срока, согласно выбранного Заказчиком тарифа, но в любом случае не ранее даты старта Курса, указанной на Сайте. Доступ к материалам предоставляется Заказчику поэтапно блоками Курса в соответствии с графиком, определяемом Исполнителем.
4.3.1. Открытие каждого последующего блока материалов Курса осуществляется Исполнителем только в случае выполнения Заказчиком домашнего задания. В случае невыполнения или в случае, если Заказчик не приступает к выполнению домашнего задания, все материалы открываются Заказчику по факту завершения периода оказания услуги.
4.4. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем, а также не вправе передавать свой логин и пароль от личного кабинета на Платформе Курса Исполнителя. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.5. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.6. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.7. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.8. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Куратор предоставляет ее на в течение 72 часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
4.9. Доступ к личному кабинету на Платформе обеспечивается Исполнителем в течение 48 часов, после оплаты заказа, путем направления паролей доступа на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оплате услуг. Если приобретение услуг произошло заблаговременно (более чем за 2 (две) недели до начала Курса), то на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о прохождении платежа, а данные, необходимые для получения услуг направляются Заказчику дополнительно, не позднее, чем за 1(один) день до начала Курса.
4.10. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю (в случае если это предусмотрено тарифом курса) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной в личном кабинете на Платформе.
4.11. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате, невыполнение домашних заданий.
4.12. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.13. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте / в соц. сетях, мессенджере, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
4.14. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.15. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
§ Обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome / Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, программами Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
§ соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
§ не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса и др.;
§ не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
§ Не разглашать и не распространять иным образом информацию (как умышленно, так и про неосторожности, и случайно) о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках настоящего Договора. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 700 000 (семисот тысяч) рублей за каждый случай распространения указанных данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
§ Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
§ Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 700 000 (семисот тысяч) рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
§ не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
§ не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.16. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.17. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов оказываемых услуг, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика.