ИП Аутеншлюс Юлия Борисовна, ИНН: 501204741242; ОГРНИП: 321774600300660, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая от собственного имени, предлагает любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (в соответствии со ст. 182, 185 Гражданского кодекса Российской Федерации), выразившему готовность воспользоваться Услугами Исполнителя, (далее по тексту – «Заказчик»), заключить Договор (далее по тексту – «Договор») предмет и условия которого, изложены ниже:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому и/или юридическому лицу заключить договор оказания Услуг, предмет и условия которого изложены ниже. Оферта включает настоящий текст и приложения к нему.

Интернет-сайт Исполнителя – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» и расположенная по сетевому адресу: https://juliautenshlus.online и его поддоменах (далее – «Интернет-сайт Исполнителя»).

Услуги – услуга Исполнителя, по организации и проведению информационно-консультационных мероприятий в соответствии с перечнем Услуг, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя.

Электронный адрес / электронная почта Заказчика – электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке при приобретении Услуги.

Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, получающее платные Услуги в виде получения доступа к ним на условиях настоящего Договора.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путём внесения оплаты (полной, либо частичной (задаток)) на интернет-сайте Исполнителя, за услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Консультация (консультационные занятия) – информационно-консультативное мероприятие, организованное Исполнителем в рамках настоящего Договора, проводимые как очно, так и в формате прямых эфиров и/или путем использования систем видеоконференцсвязи, а также в иных формах, предусмотренных программой или конкретной Услугой Исполнителя.

Пакет – сформированный Исполнителем комплекс информационно-консультативных Услуг, опубликованный на интернет-сайте Исполнителя.

Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. При необходимости применения специализированного программного обеспечения для получения Услуг Исполнителя, Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения Услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей Услуги по выбранному им тарифу и цене, размещенным на интернет-сайте Исполнителя и его поддоменах.

Обратная связь – Услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения с помощью мессенджеров и/или иным другим законным способом.

Чат – закрытые сообщества в мессенджерах, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем и другими специалистами, привлеченными Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей оферте.

Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.

Куратор (помощник, привлеченный специалист) – привлекаемое к оказанию Услуг Исполнителем лицо, вольное осуществлять взаимодействие с Заказчиком в форме проведения консультаций как очно, так и в формате прямых эфиров и/или путем использования систем видеоконференц-связи, телефонными звонками, электронной почтой, мессенджерами, видеоконференцсвязью, средствами обмена мгновенных сообщений и/или иными другими законными способами.

Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику Услуг, информация о которых указана на интернет-сайте Исполнителя.

Договор возмездного оказания Услуг – публичный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА

 

1.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора на предоставление платных Услуг, содержит все существенные условия Договора и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на интернет-сайте Исполнителя.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Акцептом оферты является осуществление следующих действий: оплата Услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент Тарифом (стоимостью Услуг).
1.4. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном в п. 1.3. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся неотъемлемой частью Договора.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.6. Совершая действия по акцепту оферты как физическое лицо, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договор. Изменения в условия оферты начинают свое действие с момента опубликования их на интернет-сайте.
1.8. Оферта может быть отозвана в любой момент.
1.9. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети «Интернет», к мессенджерам, средствам обмена мгновенных сообщений, а также имеет возможность получать Услуги в формате прямых эфиров и/или путем использования систем видеоконференцсвязи.
1.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, в случае несогласия с каким-либо пунктом, изложенным в настоящем договоре оферты - отказаться от действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.12. Применимое право – право Российской Федерации.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем информационно-консультационных Услуг, проводимых в формате встреч и/или консультационных занятий как очно, так и в формате прямых эфиров и/или путем использования систем видеоконференцсвязи, а также в иных формах, предусмотренных программой или конкретной Услугой Исполнителя. Услуги Исполнителя носят рекомендательный характер и состоят из вербальных (устных и/или письменных), разъяснений в соответствии с собственным, авторским видением и/или при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя.
2.1.1. Программа, перечень, количество консультаций и стоимость оказания Услуг указаны на интернет-сайте Исполнителя. Данный перечень не является исчерпывающим и может меняться по усмотрению Исполнителя. Информация об оказываемых услугах может быть предоставлена Заказчику по отдельному запросу.
2.2. В целях устранения разногласий, Стороны соглашаются, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят Услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, приложениями для организации видеоконференцсвязи, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме согласно выбранному Тарифу на расчетный Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. Услуги проводятся Исполнителем в даты и время, согласованные Сторонами индивидуально в письменной форме и/или посредством любых средств связи, в том числе – телефонными звонками, электронной почтой, мессенджерами, видеоконференцсвязью, средствами обмена мгновенных сообщений и/или иными другими законными способами.
3.3. Услуга в части обратной связи предоставляется Заказчику в случае, если это предусмотрено Тарифом и сохраняется за Заказчиком в течение срока предоставления Услуги. Обратная связь предоставляется Кураторами или Исполнителем лично в зависимости от оплаченного Тарифа.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Планируемый период оказания Услуг определяется согласно выбранному Тарифу (или пакету Услуг), указанных на интернет-сайте Исполнителя в течение которых Исполнитель проводит или организовывает встречи как очно, так и в формате прямых эфиров и/или путем использования систем видеоконференцсвязи, а также в иных формах, предусмотренных программой или конкретной Услугой Исполнителя. Дата начала периода оказания Услуг сообщается Исполнителем Заказчику посредством электронной почты и/или иным другим, удобным способом.
4.2. Услуги оказываются последовательно. В случае, если Заказчик не исполнил обязанность личного участия во встрече либо ознакомление с её записью (при их наличии), Исполнитель вправе удержать денежные средства, оплаченные за соответствующую Услугу, в размере фактически понесенных расходов на бронирование времени и подготовку материалов (методических, информационных и иных), предназначенных для оказания Услуг Заказчику. Удержанные денежные средства не возвращаются и не засчитываются в счёт оплаты последующих Услуг, оказываемых Исполнителем. Каждая встреча является самостоятельной Услугой, и её стоимость оценивается пропорционально количеству встреч.
4.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель оказывает Услуги или предоставляет доступ к информационным материалам (при их наличии) как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им Услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления Услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.4. Дополнительные условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику в письменной форме и/или посредством любых средств связи, в том числе – телефонными звонками, электронной почтой, мессенджерами, видеоконференцсвязью, средствами обмена мгновенных сообщений и/или иными другими законными способами. При этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящие от Исполнителя.
4.5. Исполнитель вправе самостоятельно определять состав своих сотрудников (представителей), непосредственно оказывающих Услуги по настоящему Договору. Привлекать третьих лиц (соисполнителей) для оказания Услуг по настоящему Договору без предварительного согласия Заказчика. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.6. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Куратор предоставляет ее на в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
4.7. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных (обязательных) или иных данных необходимых для оказания Услуг, нарушения правил поведения при взаимодействии с Исполнителем и/или привлеченными Исполнителем специалистами.  
4.8. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания Услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, интернет-сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Ответственность за установление указанных фактов предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.
4.9. В случае, если консультационная встреча не состоялась по вине Исполнителя и/или Исполнитель не уведомил Потребителя об отмене или переносе встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до предполагаемого времени начала оказания Услуг, то, на усмотрение Потребителя, оплаченная за консультационную встречу сумма, либо подлежит возврату Заказчику, либо засчитывается в счет оплаты следующей встречи.
Уведомление осуществляется путем публикации соответствующих сведений на интернет-сайте Исполнителя / в соц. сетях, в устной форме по телефону и/или в письменной форме путем передачи в электронном виде сообщений посредством электронной почты, системы обмена мгновенными сообщениями и/или иным другим законным способом.
4.10. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления Услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Исполнителя, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения Услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на интернет-сайте Исполнителя, дата/сроки оказания Услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.11. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя и/или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме оказания Услуг и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не разглашать и не распространять иным образом информацию (как умышленно, так и про неосторожности, и случайно) о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения Услуг в рамках настоящего Договора.
- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком;
- не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в разделе интернет-сайта используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему договору;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать Услуги сторонних ресурсов, свои Услуги или Услуги третьих лиц.
4.11.1. Заказчик обязуется отказаться от употребления алкогольных напитков и наркотических веществ за 24 (двадцать четыре) часа до момента предполагаемой даты оказания и в процессе оказания Услуг Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за любые травмы, ущерб или убытки, возникшие в результате нарушения данного условия.
В случае выявления у Заказчика/Потребителя признаков алкогольного или наркотического опьянения, включая, но не ограничиваясь: выраженный запах алкоголя изо рта; неустойчивость позы; нарушение речи; резкое изменение окраски кожных покровов лица; поведение, не соответствующее обстановке – Исполнитель имеет право на немедленное отстранение Заказчика от предоставления Услуг без возмещения каких-либо затрат за их оказание не в полном объеме.
4.12. Исполнитель обязуется оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания Услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания Услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.13. Заказчик вправе самостоятельно оценивать целесообразность использования рекомендаций, полученных от Исполнителя и принимать соответствующие решения на основе своей субъективной оценки и опыта.
4.14. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Информационно-консультативные услуги, оказываемые Исполнителем в рамках данного Договора, являются рекомендательными и не предполагают обязательного выполнения Заказчиком всех рекомендаций, направленных Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за результаты, достигнутые Заказчиком в результате применения данных рекомендаций.
4.15. Заказчик вправе приостановить оказание Услуг по настоящему Договору. При этом, сроки исполнения соответствующих обязательств по Договору автоматически продлеваются на фактический период приостановки.
Для реализации указанного права Заказчик/Потребитель обязан не менее чем за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты начала приостановки направить Исполнителю письменное заявление в свободной форме.
В заявлении необходимо указать предполагаемые даты начала и окончания приостановки и реквизиты Договора, в отношении которого запрашивается приостановка. Заявления, полученные Исполнителем позже указанного срока, не подлежат удовлетворению, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.
Приостановка допускается не более чем на 14 (четырнадцать) календарных дней в одном календарном месяце. Суммарная продолжительность всех приостановок в течение срока действия настоящего Договора не может превышать 28 (двадцать восемь) календарных дней. Начало последующей приостановки допускается не ранее чем по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней со дня окончания предыдущей приостановки оказания Услуг.
Заявления, в результате удовлетворения которых будут превышены указанные ограничения, не подлежат удовлетворению со стороны Исполнителя.
4.16. Обеспечить явку и участие конечного получателя Услуг.
При наличии у Заказчика статуса законного представителя несовершеннолетнего – все необходимые действия для надлежащего обеспечения участия несовершеннолетнего (включая получение и предоставление информированного согласия, сопровождение на встречу, обеспечение технической возможности для дистанционного участия и контроль за исполнением предписаний Исполнителя) выполняет Заказчик лично.
В случае передачи (уступки) прав требования по настоящему Договору, Заказчик обязуется ознакомить конечного Потребителя с условиями и порядком оказания Услуг Исполнителем по настоящему Договору.
4.17. Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в случае нарушения Заказчиком правил посещения/приема/оказания Услуг, указанных на интернет-сайте Исполнителя и действующих на момент подписания настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными правилами.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком поэтапно. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме по окончании календарного месяца, в котором они были оказаны, если до истечения этого месяца от Заказчика не поступили мотивированные письменные претензии по качеству или объёму Услуг. По истечении указанного срока Услуги признаются выполненными без замечаний. Претензии, направляемые по качеству или объёму Услуг должны содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с Тарифами и информации, указанными на интернет-сайте Исполнителя.
6.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100% (сто) – процентной предоплаты, если на интернет-сайте Исполнителя не указано иное.
Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронной платежной системы (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Оплата Услуг по частям возможна в индивидуальном порядке по личному согласованию Заказчиком с Исполнителем. В случае оплаты по частям Услуги оказываются по авансовой системе, и, если внесенных Заказчиком денежных средств недостаточно для оплаты следующей встречи, Исполнитель прекращает оказание Услуг.
6.4. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на интернет-сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на интернет-сайте Исполнителя.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать различные специальные предложения (скидки) стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. Под «скидкой» понимается любая льгота, предоставляемая Исполнителем и уменьшающая цену Услуг, включая, но не ограничиваясь акционными, промо‑скидками, персональными скидками, скидками по промокоду и по программе лояльности.
Оплата Услуг Заказчиком по специальной цене считается акцептом условий соответствующего специального предложения. При применении скидки стоимость соответствующих Услуг пересчитывается пропорционально размеру предоставленной скидки.
Скидки не суммируются, если иное прямо не установлено условиями специального предложения. В случае одновременного наличия у Заказчика нескольких скидок или промокодов применяется та, которая обеспечивает наибольшее снижение окончательной цены по Договору, если иное не оговорено Сторонами.
Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на интернет-сайте Исполнителя, либо сообщается Заказчику лично, посредством направления писем электронной почты, системам обмена мгновенными сообщениями и/или иных видов связи.
В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик/Потребитель не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях.
6.6. Возврат денежных средств возможен при отмене выбранного тарифа Заказчиком не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала предполагаемого времени оказания Услуг Исполнителем, в остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: juliautenshlus.online@gmail.com не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.7. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в Приложении «Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения» к настоящему Договору.
6.8. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания Услуг, стоимость затрат на аренду помещения, стоимость организации и записи видеоконференцсвязи, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.9. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.10. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства, за Услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.  

7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон при условии предварительного уведомления другой Стороны в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения Договора.
7.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон и считается расторгнутым с момента подписания данного соглашения Сторонами.
7.4. По соглашению Сторон в настоящий Договор могут быть внесены иные условия, не противоречащие действующему законодательству. Все изменения и дополнения оформляются дополнительными соглашениями к Договору и являются его неотъемлемой частью.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и условиями Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика/Потребителя и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в рамках данного Договора, являются рекомендательными. Информация, мнения, советы и рекомендации, предоставляемые Исполнителем, не являются обязательными к исполнению Потребителем.
Исполнитель не несет ответственности за последствия, наступившие в результате субъективного использования Потребителем информации, полученной в ходе оказания Услуг.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за здоровье и самочувствие, любые травмы, увечья, болезни или возникновение других негативных последствий, возникшие у Потребителя в процессе оказания Услуг Исполнителем, за исключением случаев, когда такие последствия являются результатом прямых умышленных действий или грубой неосторожности Исполнителя, когда такая ответственность прямо предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. В случае возникновения любых противоречий, претензий и разногласий, а также споров, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны предпринимают усилия для урегулирования путем переговоров.
8.5. Разрешение споров, возникающих в связи с исполнением настоящего Договора, осуществляется Сторонами в обязательном претензионном (досудебном) порядке.
8.6. В целях соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора, Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с исполнением и/или неисполнением настоящего Договора, путем направления подписанной уполномоченным лицом претензии в адрес Стороны, нарушившей обязательства по Договору.
В претензии должны содержаться ссылки на нарушения другой Стороной условий настоящего Договора, а также конкретное требование Стороны, направившей претензию.
Претензия должна быть рассмотрена, и по ней дан ответ в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента ее получения Стороной. При не достижении согласия по спору, он может быть передан на разрешение в судебном порядке.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые ни одна из Сторон была не в состоянии предвидеть и/или предотвратить разумными мерами, и которые повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств по Договору.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияния и за возникновение которых они не несут ответственности, например, землетрясения, наводнения, ураганы и другие стихийные бедствия; войны, военные действия, пожары, аварии, а также постановления или распоряжения органов государственной власти.
9.3. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Договору в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в письменной форме и сообщить данные о характере обстоятельств, дать оценку их влияния на исполнение и возможный срок исполнения обязательств по Договору.
9.4. Не извещение и/или несвоевременное извещение другой Стороны согласно пункта 8.3. настоящего Договора влечет за собой утрату Стороной права ссылаться на эти обстоятельства.
9.5. Подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы будут являться документы, выданные Торгово-промышленной палатой.
9.6. Если подобные обстоятельства продлятся более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону за 5 (пять) рабочих дней до даты предполагаемого расторжения.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других интернет-сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в сети «Интернет», копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания
Услуг по настоящему Договору.
Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем по предмету оказания Услуг, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание Услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, Кураторам и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов в процессе получении Услуги.

11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

11.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию Услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.
11.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на интернет-сайте Исполнителя.
11.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.2. Заявления, уведомления, извещения, требования, запросы и иные документы, связанные с исполнением Договора, (далее – «Уведомление») могут быть переданы другой Стороне посредством использования электронных, телефонных, факсимильных и иных технических средств связи, позволяющих достоверно зафиксировать факт передачи и приема таких документов, либо посредством вручения, либо нарочным, либо почтовым отправлением с описью вложения. Стороны признают юридическую силу информации и документов направленным подобным образом.
12.3. Уведомления, направляемые Сторонами друг другу посредством использования Технических средств связи, должны содержать указание на контактное лицо Стороны, которой направляется Уведомление.
12.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке, методах и иных условиях оказания Услуг и что все условия Договора ему ясны, он принимает обязательства безусловно и в полном объеме, а также осознает и принимает все риски, связанные с исполнением Договора.
12.5. Заказчик или его представители, участвующие в оказании Услуг в рамках настоящего Договора, признают, что Исполнитель вправе самостоятельно определять методы и способы оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь, выбором формы и содержания предоставляемой информации.
12.6. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.7. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
12.8. К настоящему Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью следующие документы:
12.9. К настоящему Договору прилагается и являются его неотъемлемой частью:
- Приложение № 1 – Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения;
- Приложение № 2 – Форма заявления для возврата денежных средств Исполнителем.
 

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

Индивидуальный предприниматель Аутеншлюс Юлия Борисовна
ИНН: 501204741242
ОГРНИП: 321774600300660
Адрес: 111625, г. Москва, ул. Святоозерская, д.11, кв. 300
Банковские реквизиты:
Банк: АО «ТБанк»
Р/с: 40802810700002292627
К/с: 30101810145250000974
БИК 044525974
Эл. почта: juliautenshlus.online@gmail.com
Тел.+ 7 (966) 980-88-00

Приложение № 1 к Публичной оферте

(договору возмездного оказания услуг)

 

Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения

Порядок возврата денежных средств Исполнителем:

1. Текст заявления входит в состав настоящего Приложения и является обязательным к заполнению.
2. Требования к заполнению заявления:
2.1. Заявление должно быть заполнено разборчивым почерком или подготовлено в печатном виде (с использованием текстового редактора).
2.2. В заявлении обязательно указывается мотивированное основание возврата денежных средств (аргументированная причина).
2.3. В заявлении необходимо указать исключительно тот номер банковской карты или расчетного счета, на который ранее были перечислены денежные средства.
2.4. В заявлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, с карты или расчетного счета которого были произведены перечисления денежных средств в адрес Исполнителя.
2.5. Обязательно указание даты заполнения заявления.
3. Подписание и подача заявления:
3.1. Заявление подлежит распечатке и собственноручному подписанию уполномоченным лицом.
3.2. После подписания Заказчик должен выполнить фотосъемку или сканирование заявления таким образом, чтобы документ был целым, не помятым, хорошо читаемым и в надлежащем качестве.
3.3. Электронная копия заявления направляется на электронную почту: juliautenshlus.online@gmail.com.
4. Денежные средства не подлежат возврату в части, соответствующей фактически оказанным и принятым Заказчиком Услугам. Возврат возможен только в части неоказанных или не принятых Услуг в соответствии с Договором и законодательством. Возврат денежных средств будет произведен в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения заполненного и подписанного заявления.
5. К заявлению при необходимости прилагаются копии подтверждающих документов (платёжные поручения, выписки по счёту, скриншоты платёжных операций, договоры и иные документы), подтверждающие заявленные факты. Исполнитель оставляет за собой право запрашивать дополнительные документы для проверки обоснованности заявления.
6. В случае предоставления недостоверной, вводящей в заблуждение либо заведомо ложной информации Исполнитель оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств, отказаться от дальнейшего рассмотрения заявления и/или обратиться в компетентные органы. Отказ в возврате денежных средств заказчику сопровождается письменным уведомлением заявителя с указанием причин отказа.

Приложение № 2 к Публичной оферте

(договору возмездного оказания услуг)

(Форма) 

Индивидуальному предпринимателю

Аутеншлюс Юлии Борисовне

 

От _______________________

(ФИО)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, (ФИО), паспорт серии , №
прошу вернуть мне денежные средства в размере:
уплаченные мной (ДД.ММ.ГГГГ), по причине:

Банковские реквизиты по которым необходимо провести возврат:
- ФИО Получателя
- Счет Получателя
- Банк получателя
- ИНН Банка получателя
- БИК Банка получателя
- Корреспондентский счет получателя
- КПП банка получателя





Подпись заявителя _________________________

Дата заполнения _______________________